De acordo com o Grupo Estado, a TIM, operadora de telefonia móvel poderá ter suspensa pelo governo federal as vendas de novos planos, tudo por causa do alto volume de reclamações de seus usuários
De acordo com o Grupo Estado, a TIM, operadora de telefonia móvel poderá ter suspensa pelo governo federal as vendas de novos planos, tudo por causa do alto volume de reclamações de seus usuários. Com tudo isso, as ações da empresa chegaram a despencar mais de 7% no dia de ontem ao meio dia e meio, na Bovespa.
Para o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, falou ele que, “Podemos suspender as vendas, por que não? Faremos isso se ela não resolver o problema”. A próxima medida a ser tomada de acordo com o ministro, será dar um prazo para que a TIM possa tomar medidas para reduzir o número de reclamações.
Paulo Bernardo ainda declarou que, “o número de reclamações contra a operadora é muito grande, mas os problemas não estão generalizados por todo o país, mas a insatisfação dos clientes está concentrada em seis ou sete estados e alguns casos, o próprio Poder Judiciário já tomou as medidas cabíveis”, disse ele.
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